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NATÁLIA GONÇALVES
FUNDADOR & CEO
Natália Gonçalves
Sou fundadora e CEO da Prime Emotions, uma DMC B2B especializada em incoming de grupos para Portugal e Espanha. Desde 2010, trabalho com agências de viagem, tour operadores e parceiros internacionais, criando programas pensados com critério, autenticidade e atenção ao detalhe.

Acredito que uma boa viagem começa muito antes da chegada do grupo. Começa na forma como ouvimos o cliente, compreendemos o perfil dos participantes e desenhamos um itinerário que faça sentido — não apenas no papel, mas também na operação real.

Para mim, qualidade não é sinónimo de luxo. Qualidade é fluidez, honestidade, conhecimento local, boa gestão de expectativas e capacidade de encontrar soluções quando surgem imprevistos.

Sou também mãe e esposa, e valorizo muito os momentos em família. Gosto de uma boa conversa à mesa, de um bom vinho, de gastronomia com identidade e de descobrir novos lugares. Muitas vezes, enquanto exploro um destino, dou por mim a pensar: “Como poderia apresentar isto aos meus clientes de forma autêntica e especial?”

Na Prime Emotions, lidero com proximidade, transparência e compromisso, procurando que cada cliente sinta que está em boas mãos.

«O VALOR das coisas não está no tempo que duram, mas na INTENSIDADE com que ocorrem. É por isso que existem momentos inesquecíveis e pessoas ÚNICAS!»                          Fernando Pessoa

O que podem os clientes esperar quando trabalham consigo e com a Prime Emotions?

Os clientes podem esperar uma parceria próxima, honesta e comprometida. Na Prime Emotions, não nos limitamos a enviar programas e preços — ouvimos, fazemos perguntas, procuramos compreender o perfil de cada grupo e trabalhamos com cuidado para criar propostas que façam sentido tanto a nível comercial como operacional. Podem esperar transparência, conselhos claros e uma abordagem prática. Se algo não for a melhor opção, prefiro dizê-lo abertamente e sugerir uma solução melhor. Para mim, a confiança constrói-se com honestidade, atenção ao detalhe e capacidade de estar presente antes, durante e depois da operação. Acima de tudo, os clientes podem esperar sentir-se apoiados, compreendidos e em boas mãos.

O que torna a Prime Emotions diferente de outras DMCs?

A Prime Emotions é uma DMC pequena e especializada, e essa é uma das nossas forças. Estamos próximos dos nossos clientes, somos flexíveis na forma como trabalhamos e estamos profundamente envolvidos em cada proposta e operação. O que nos diferencia é a forma como combinamos conhecimento local, experiência operacional e uma abordagem muito personalizada. Não acreditamos em criar programas que ficam bonitos apenas no papel. Queremos itinerários que fluam bem, respeitem o ritmo do grupo e ofereçam experiências autênticas, sem tornar o programa desnecessariamente caro ou complicado. Para nós, qualidade não é luxo. Qualidade é cuidado, honestidade, bom senso, atenção ao detalhe e saber encontrar soluções quando é preciso.

Os meus contactos:
• E-Mail: natalia(at)Prime-emotions.com
• Telemóvel: +351 913920777