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NATÁLIA GONÇALVES
GRÜNDER & CEO
Natália Gonçalves
Ich bin Gründerin und CEO von Prime Emotions, einer B2B-DMC, die auf Incoming-Gruppenreisen nach Portugal und Spanien spezialisiert ist. Seit 2010 arbeite ich mit Reisebüros, Reiseveranstaltern und internationalen Partnern zusammen und entwickle Programme mit Sorgfalt, Authentizität und Liebe zum Detail.
Ich bin überzeugt, dass eine gute Reise lange vor der Ankunft der Gruppe beginnt. Sie beginnt damit, dem Kunden zuzuhören, das Profil der Teilnehmer zu verstehen und eine Reiseroute zu gestalten, die Sinn ergibt — nicht nur auf dem Papier, sondern auch in der tatsächlichen Durchführung.
Für mich ist Qualität nicht gleichbedeutend mit Luxus. Qualität bedeutet einen reibungslosen Ablauf, Ehrlichkeit, lokales Wissen, gutes Erwartungsmanagement und die Fähigkeit, Lösungen zu finden, wenn unerwartete Situationen auftreten.
Ich bin auch Mutter und Ehefrau und schätze Familienmomente sehr. Ich genieße gute Gespräche am Tisch, ein gutes Glas Wein, Gastronomie mit Charakter und das Entdecken neuer Orte. Sehr oft ertappe ich mich beim Erkunden eines Reiseziels bei dem Gedanken: „Wie könnte ich dies meinen Kunden auf authentische und besondere Weise präsentieren?“
Bei Prime Emotions führe ich mit Nähe, Transparenz und Engagement und möchte, dass jeder Kunde das Gefühl hat, in guten Händen zu sein.
 
"Der WERT der Dinge liegt nicht in ihrer Dauer, sondern in der INTENSITÄT, mit der sie erlebt werden. Deshalb gibt es unvergessliche Momente und EINZIGARTIGE Menschen!"  Fernando Pessoa

Was können Kunden erwarten, wenn sie mit Ihnen und Prime Emotions zusammenarbeiten?

Kunden können eine enge, ehrliche und engagierte Partnerschaft erwarten. Bei Prime Emotions beschränken wir uns nicht darauf, Programme und Preise zu verschicken — wir hören zu, stellen Fragen, versuchen das Profil jeder Gruppe zu verstehen und arbeiten sorgfältig daran, Vorschläge zu entwickeln, die sowohl kommerziell als auch operativ Sinn ergeben. Sie können Transparenz, klare Beratung und einen praktischen Ansatz erwarten. Wenn etwas nicht die beste Option ist, sage ich das lieber offen und schlage eine bessere Lösung vor. Für mich entsteht Vertrauen durch Ehrlichkeit, Liebe zum Detail und die Fähigkeit, vor, während und nach der Durchführung präsent zu sein. Vor allem können unsere Kunden erwarten, dass sie sich unterstützt, verstanden und in guten Händen fühlen.

Was unterscheidet Prime Emotions von anderen DMCs?

Prime Emotions ist eine kleine und spezialisierte DMC, und genau das ist eine unserer Stärken. Wir sind nah an unseren Kunden, flexibel in unserer Arbeitsweise und intensiv in jeden Vorschlag und jede Durchführung eingebunden. Was uns unterscheidet, ist die Art und Weise, wie wir lokales Wissen, operative Erfahrung und einen sehr persönlichen Ansatz miteinander verbinden. Wir glauben nicht daran, Programme zu erstellen, die nur auf dem Papier gut aussehen. Wir möchten Reiserouten gestalten, die gut funktionieren, den Rhythmus der Gruppe respektieren und authentische Erlebnisse bieten, ohne das Programm unnötig teuer oder kompliziert zu machen. Für uns bedeutet Qualität nicht Luxus. Qualität bedeutet Sorgfalt, Ehrlichkeit, gutes Urteilsvermögen, Liebe zum Detail und die Fähigkeit, Lösungen zu finden, wenn sie gebraucht werden.

Meine Kontaktdaten:
• E-Mail: natalia(at)Prime-emotions.com
• Mobiltelefon: +351 913920777