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NATÁLIA GONÇALVES
FUNDADOR & CEO
Natália Gonçalves
Soy fundadora y CEO de Prime Emotions, una DMC B2B especializada en incoming de grupos a Portugal y España. Desde 2010, trabajo con agencias de viajes, turoperadores y socios internacionales, creando programas pensados con criterio, autenticidad y atención al detalle.

Creo que un buen viaje empieza mucho antes de la llegada del grupo. Empieza en la forma en que escuchamos al cliente, comprendemos el perfil de los participantes y diseñamos un itinerario que tenga sentido — no solo sobre el papel, sino también en la operación real.

Para mí, la calidad no es sinónimo de lujo. Calidad significa fluidez, honestidad, conocimiento local, buena gestión de expectativas y capacidad para encontrar soluciones cuando surgen imprevistos.

También soy madre y esposa, y valoro mucho los momentos en familia. Disfruto de una buena conversación alrededor de la mesa, de un buen vino, de la gastronomía con identidad y de descubrir nuevos lugares. Muchas veces, mientras exploro un destino, me descubro pensando: “¿Cómo podría presentar esto a mis clientes de una forma auténtica y especial?”

En Prime Emotions, lidero con cercanía, transparencia y compromiso, procurando que cada cliente sienta que está en buenas manos.

El VALOR de las cosas no reside en el tiempo que duran, sino en la INTENSIDAD con la que se viven. ¡Por eso hay momentos inolvidables y personas ÚNICAS!                            Fernando Pessoa

¿Qué pueden esperar los clientes cuando trabajan contigo y con Prime Emotions?

Los clientes pueden esperar una colaboración cercana, honesta y comprometida. En Prime Emotions, no nos limitamos a enviar programas y precios: escuchamos, hacemos preguntas, intentamos comprender el perfil de cada grupo y trabajamos con cuidado para crear propuestas que tengan sentido tanto a nivel comercial como operativo. Pueden esperar transparencia, consejos claros y un enfoque práctico. Si algo no es la mejor opción, prefiero decirlo abiertamente y proponer una solución mejor. Para mí, la confianza se construye con honestidad, atención al detalle y la capacidad de estar presente antes, durante y después de la operación. Por encima de todo, los clientes pueden esperar sentirse apoyados, comprendidos y en buenas manos.

¿Qué hace que Prime Emotions sea diferente de otras DMC?

Prime Emotions es una DMC pequeña y especializada, y esa es una de nuestras fortalezas. Estamos cerca de nuestros clientes, somos flexibles en nuestra forma de trabajar y estamos profundamente implicados en cada propuesta y operación. Lo que nos diferencia es la manera en que combinamos conocimiento local, experiencia operativa y un enfoque muy personalizado. No creemos en crear programas que solo queden bien sobre el papel. Queremos itinerarios que fluyan bien, respeten el ritmo del grupo y ofrezcan experiencias auténticas, sin hacer que el programa sea innecesariamente caro o complicado. Para nosotros, la calidad no es lujo. La calidad es cuidado, honestidad, buen criterio, atención al detalle y saber encontrar soluciones cuando hace falta.

Mis datos de contacto:
• Correo electrónico: natalia(at)Prime-emotions.com
• Mobil: +351 913920777