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ISABEL AUGUSTO-PEREIRA
KUNDENBETREUER – DEUTSCHLAND
Isabel Augusto-Pereira
Ich bin in Deutschland geboren und kam als Teenager nach Portugal, wobei ich eine offene und multikulturelle Sichtweise mitbrachte. Der Tourismus war schon immer Teil meines beruflichen Werdegangs, da ich mehrere Jahre als „Rep.“ gearbeitet habe – eine Erfahrung, die mir ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Verantwortungsbewusstsein und Liebe zum Detail vermittelt hat.

Ich bin neugierig, dynamisch und entdecke gerne das Authentischste, was jedes Reiseziel zu bieten hat: die lokale Küche, die Natur, die Wanderwege, die Traditionen und vor allem die Menschen. Neue Menschen kennenzulernen und echte Verbindungen aufzubauen, fasziniert mich wirklich.

Bei Prime Emotions bringe ich meine operative Erfahrung, meine Begeisterung und meinen Wunsch ein, dazu beizutragen, dass jede Gruppe ein gut organisiertes, authentisches und unvergessliches Erlebnis genießt.

Wie kümmerst du dich um deine Kunden?

Ich frage mich: Würde mir dieses Erlebnis gefallen? Wäre ich am Ende des Tages zufrieden? Wenn die Antwort „Nein“ lautet, stimmt etwas nicht und ich muss daran arbeiten. Sobald ich meine Fragen mit „Ja“ beantworte und keine Zweifel mehr habe, bin ich bereit, mein Werk mit meinem Kunden zu teilen.

Was mache ich, wenn etwas nicht wie geplant läuft?

Wenn etwas nicht wie geplant läuft, handle ich schnell, ruhig und transparent. Ich bewerte die Situation, suche nach der bestmöglichen Lösung und halte meine Kunden während des gesamten Prozesses informiert. Auf Reisen können unvorhergesehene Situationen auftreten. Entscheidend ist, wie ich darauf reagiere — mit Erfahrung, Flexibilität, Ehrlichkeit und vollem Einsatz für die Gruppe.

Meine Kontaktdaten:
• E-Mail: opr5(at)Prime-emotions.com
• Mobiltelefon: +351 915661866